廣東省制造協會
裴健:京東智慧供應鏈全面助力實體經濟成長

發布時間:2018-05-28 18:19:59點擊數:[打 印]


“京東,正在成為全球了解消費者的智慧供應鏈基礎設施服務商。”5月29日,距離距離京東618年度大促僅有三周,在北京舉辦的JD CUBE 大會上,京東集團副總裁、大數據與智慧供應鏈事業部總裁裴健這樣對媒體表達他對京東在技術方面領先地位的信心。


JD CUBE大會上,京東集團副總裁、X事業部總裁肖軍描繪京東無人科技構建的全新智慧生活圖景。


未來的消費者將沉浸在數字科技營造的場景化購物中,消費者將更加追求所購商品的品質和個性化。”裴健這樣闡述他對未來購物場景的理解:基于豐富的數據基礎和多年實踐積累的技術大數據能力,在無界零售時代通過互聯網和物聯網對多渠道數據進行聚合和打通,京東將為品牌和商品提供洞察市場需求的精準畫像,指導商家和品牌商持續提升自己的服務水平、商業決策和供應鏈管理能力,與合作伙伴一起幫助用戶實現所想所見即所得的購物體驗。



從L4級無人駕駛重型卡車到續航1000公里的無人大飛機,從由機器人炒菜服務的餐廳到全面助推智能硬件發展的Alpha平臺,從幫助線下店和品牌商顯著提升運營水平的智慧供應鏈到具備情感的人工智能圖像和語音技術……



在5月29日JD CUBE大會上,京東宣布,從今年開始,京東將把618打造成一次零售基礎設施建設成果的大閱兵、一場創新零售科技的集中展示以及無界零售的深度實踐。而裴健所負責的大數據與智慧供應鏈板塊,無疑將在這場大閱兵中扮演重要的角色并廣受關注。


 

迭代循環大數據
 賦能伙伴源動力


京東擁有中國電商領域極其完整、精準,價值鏈超長的大數據資源。基于豐富的數據基礎和實踐積累的技術大數據能力,京東在不斷強化自己的智慧供應鏈技術。京東集團董事局主席劉強東之前也透露過,今天京東 57%的產品訂單已經實現了從采購到庫間的調撥、銷售的預測全部基于人工智能;2018年底的目標是94%~95%的SKU全部實現用人工智能進行采購、定價,還有庫間的調撥、補貨的決策與管理。



京東JOY'S智慧餐廳


“作為一家用技術提供供應鏈基礎服務的公司,我們首先在京東海量的數據和豐富的場景下進行應用創新和實踐驗證,并正在逐步開放給合作伙伴。”裴健表示。


京東以豐富的消費者行為數據、商品屬性數據、交易數據為基礎,打造了智慧零售創新中心,賦予品牌商洞察市場趨勢、智慧選品、動態定價、促銷分析優化等一系列智能化能力,以更好地匹配市場與滿足消費者需求。


以京造為例,京東基于顧客決策樹的精準分析與推薦,助力京造新品鎖定爆款拉桿箱,對其如何選擇細分市場、進入該市場的價格策略、具體的商品規格和設計、商品應該如何定價給予建議,獲得了絕佳的銷售先機;京東大數據曾經幫助一家國內知名的時尚連鎖企業做診斷分析,給出了組合色的棉襪定價優勢明顯好于單色包裝棉襪的結論,通過大數據分析還發現紫色系棉襪的定價最不具備優勢,有效指導了企業的產品策略;從去年開始賦能戰略供應商的京東聯合預測、計劃和補貨平臺等解決方案,助力美的、奧克斯等品牌實現了供貨提前期縮短20%的矚目成績。


“我們在數據科學的探索和研究中發現,所有的商業行為轉化為數據,而數據又對下一步的商業決策給出指導,不斷迭代循環。基于京東多年在大數據和供應鏈方面的實踐與經驗的積累,京東已經將大數據和決策能力融入供應鏈的各個節點,成為賦能合作伙伴的源動力,京東將會把這些能力全面開放賦能給全社會,提升各行業供應鏈管理水平和社會效率。”裴健說。


打破數字孤島
 推動門店場景數字化變革

大數據可以幫助合作伙伴感知無界零售的人、貨、場,以及他們在不同時空的不同特征,運用這種感知能力可以在不同的領域、不同的時間幫助商家實現大數據驅動的供應鏈感知、計劃、決策和響應。



京東無人科技家族整體亮相


裴健透露,在全面賦能的進程中,京東正在不斷打通線上線下等多場景大數據,聚合每一位消費者、每一個品牌、每一款商品、每一個商圈的精準畫像,聚合數據無界流動的優勢,助推線上線下合作伙伴智能“選、運、盈”。


例如,商家希望新開一家生鮮店,JD SMART系統可以運用線上已積累的用戶客群畫像、商圈畫像等,幫助生鮮店進行選址、選品規劃、定價、智能補貨等指導,讓消費者可以就近買到滿足其期望值的商品,也讓商家能夠依靠數據精準決策而非“拍腦袋”。


線下實體零售企業也在從京東的技術創新中受益。在京津冀地區,部分中石化的“易捷便利店”已經開始全面應用京東的門店科技和供應鏈技術,不斷優化便利店的選品、備貨、擺放等等信息,全面提升線下店的數字化運營水平。


打造區塊鏈全程溯源
 實現“可視化、可信任、可感知”


 

網上購物要解決的第一個問題就是信任。京東運用區塊鏈技術搭建了“京東區塊鏈防偽追溯平臺”,并積極聯手品牌商、物流合作伙伴和第三方檢測機構,建立商品流通數據的可信網絡。實際上,京東已經成為世界上少數擁有大量區塊鏈實際應用場景的大型企業。截止目前,已有超過400家國內外品牌與京東合作,11000多個重點商品已實現全程可追溯,已有超過10億件追溯商品。


舉例來說,過去,全球購的產品要漂洋過海跨越千萬里耗時好幾天才能來到客戶的身邊,通過區塊鏈防偽溯源和千里眼視頻可視化項目,京東全球購區塊鏈防偽溯源上線品牌和店鋪全面開花,消費者可以隨時隨地實時查看所購商品信息,掌握商品一步步靠近自己的動態信息;京東通過區塊鏈技術助力生鮮如澳洲純黑安格斯牛肉實現全流程溯源;通過區塊鏈技術助力品牌商為消費者完整地展現海產品如海參養殖加工工藝;助力夢之藍手工班高端白酒實現區塊鏈防偽溯源,實現國內外白酒領域第一次區塊鏈落地應用,對白酒銷售有著里程碑的意義;實現二手商品的“品質溯源”,助力“品質二手”;通過區塊鏈技術實現了全國首例應用區塊鏈技術進行物資公益捐贈流程追溯的嘗試,開啟“科技+物資公益”的跨界新模式,等等。


京東正在借助區塊鏈技術構建“可視化、可信任、可感知”的供應鏈,再以更低的價格、更短的鏈路、更高的效率對外輸出,京東對于區塊鏈技術的應用與分享,正是京東在不斷為整個行業進行賦能。裴健:“今年618期間,京東將攜手全球合作伙伴共同為消費者提供可信賴的購物。”


今天的京東,正在零售即服務戰略的指引下引領又一次消費體驗升級。在未來無界零售圖景中,生產商、品牌商、平臺商的界限將被打破,生產端、消費端、流通端的數據將充分流動,推動行業效率不斷提升。


技術的成長讓618全球購物節中消費者買得越來越過癮、越來越放心,也讓品牌商、渠道商能運籌帷幄,這些技術的開放對于行業和社會都有著巨大的價值。”裴健說。


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